Loading...
Share this Job
Apply now »
Country:  Poland
City:  Murów
Location: 

Murów, PL

Job Family:  Supply Chain
Job Type:  Full-time (Regular full-time employees)
Division:  Wood Products

Customer Service Coordinator

Stora Enso’s Wood Products division provides versatile wood-based solutions for building and housing. The product range covers all areas of urban construction including massive wood elements and housing modules, wood components and pellets. The offer is a variety of sawn timber goods. The customers are mainly construction and joinery companies, merchandisers and retailers. Wood Products operates globally and has more than 20 production units in Europe.
We are now looking for a maternity leave replacement in Murow location for Customer Service Center South, East & Central Europe. 


Customer Service Coordinator
 

Description:


You will be part of Customer Service Centre in Wood Products. Part of the team is situated at the same unit with you, whereas other team members are located at different locations. Co-operating with the sales team and supply chain, you will be taking care of our Order Fulfilment process, assuring high customer satisfaction. We expect a proactive customer service attitude together with the ability to provide high-quality sales document processing also under time pressure.

After a training period, you will be responsible for different administration tasks and you will report to the CSC Manager.

 

Your daily tasks will include among others: 


•    Contact with Customers, Sales and Sales Offices; Support commercial approach to maximize sales in close contact with the Sales Team
•    Resolve problems and provide practical solutions to customer in a timely manner 
•    Receive, process, and confirm orders and offers
•    Creation of invoices and credit notes
•    Export document handling 
•    Creation and follow up of reports and statistics
•    Monitor customer credit limits & overdue payments 
•    Maintain customer related system data
•    Communication with Sales, Production, Logistics, Supply Chain and various other Stakeholders in the division
•    Contribute to process improvement projects and automation initiatives 
•    Work with CRM, Customer Relationship Management 


Requirements:


•    You have professional education (commercial profile will be a great advantage)
•    You have work experience in customer service or similar tasks
•    You have a proactive attitude and are interested in working with customers
•    You are able to effectively plan, execute, monitor and control order related activities 
•    You are fluent in English and Polish (language of the market of course)
•    You are a Team Player who shows inclusive behavior
•    You are conscientious and you have a high focus on data quality and strong time management skills
•    You have good MS Office knowledge and are familiar with common MS Office programs
•    You are receptive to change and show flexibility to adjust to unforeseen events 
•    Insight about customer’s industry and Stora Enso’s products are considered an advantage

 

What we offer?

 

We provide full-time employment contract (part-time is also possible) for maternity leave replacement with annual bonus, Christmas bonus, as well as travel costs refund. As Customer Service Coordinator, you will be part of leading manufacturing organization known worldwide.

We offer you a meaningful job as part of an engaging international team located in Murow. The organization is highly skilled and works to achieve shared objectives. With us, you have the chance to build up your expertise, and we provide development opportunities at different stages of your career. 

 

Additional information
 
Please submit your application via our recruitment system latest by 31 August 2021. Hiring Manager Ondrey Kovacka +420 569 776 549, ondrej.kovacka@storaenso.com is happy to answer your questions about the position. Other questions can be directed to HR Specialist, Malgorzata Dadura +48 798 45 11 70, malgorzata.dadura@storaenso.com. We accept applications submitted only through our recruitment system.

 

Please add in your CV: 
Jeżeli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w obecnym procesie rekrutacyjnym, umieść klauzule np.:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb realizacji obecnego procesu rekrutacji przez Stora Enso Wood Products Sp. z o.o. z siedzibą w Murowie, ul. Wolności 4.”

Jeżeli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w innych procesach rekrutacyjnych niż ten, do którego aplikujesz konieczna jest Twoja dodatkowa zgoda np.:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb innych prowadzonych procesów rekrutacyjnych przez Stora Enso Wood Products Sp. z o.o. z siedzibą w Murowie, ul. Wolności 4.”


OBOWIĄZEK INFORMACYJNY: 

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Stora Enso Wood Products Sp. z o.o. ul. Wolności 4, 46-030 Murów, dalej „Spółka”. W sprawie dotyczącej przetwarzania Pani/Pana danych osobowych prosimy kontaktować się poprzez e-mail data.privacy@storaenso.com. 
Pani/Pana dane osobowe zawarte w aplikacji o pracę będą przetwarzane: 
•    w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, związanych z procesem zatrudnienia, w tym przede wszystkim Kodeksu pracy – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Spółce, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 (Rozporządzenie 2016/679), w związku z przepisami Kodeksu pracy, a w zakresie danych niewymaganych przepisami prawa – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia 2016/679;
•    w celu podjęcia działań koniecznych przed zawarciem umowy o pracę, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia 2016/679;
•    dla celów prowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w tym celu – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia 2016/679); 
•    w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Spółkę – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Spółki, zgodnie art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia 2016/679, polegający na umożliwieniu Spółce obrony swych praw. 
Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom świadczącym usługi w związku z prowadzeniem procesów rekrutacji, takim jak agencje rekrutacyjne, a także dostawcom systemów informatycznych i usług IT. 
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane do momentu zakończenia aktualnego procesu rekrutacji,  jednak nie dłużej niż przez okres 1 roku, i po tym okresie zostaną usunięte. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie przez Spółkę danych osobowych w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych, dane osobowe będę przetwarzane w tym celu przez okres 1 roku. 
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, każdą z wyrażonych zgód można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dla celów dowodowych Spółka prosi o wycofywanie zgód drogą pisemną lub elektroniczną. 
Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu. 

Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych. 
Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Stora Enso przetwarza Państwa dane osobowe w sposób odpowiedzialny. Więcej informacji uzyskasz na stronie storaenso.com/privacy

 

 

Part of the bioeconomy, Stora Enso is a leading global provider of renewable solutions in packaging, biomaterials, wooden construction and paper. We employ some 23 000 people, and have sales in more than 50 countries. Our shares are listed on the Helsinki (STEAV, STERV) and Stockholm (STE A, STE R) stock exchanges.
See our film: https://www.youtube.com/watch?v=rUElPYaxgqs&t
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
We believe diversity strengthens our competitiveness and contributes to better decision-making. Diverse working teams help us to explore different perspectives and challenge our way of thinking. We work actively to increase diversity in the workplace and welcome applicants from diverse backgrounds. Stora Enso is an equal opportunity employer and follows non-discriminatory practices.
 
Based on the location and level of the position the normal recruitment process could in addition entail, video interview, aptitude tests, and pre-employment actions such as; background checks, references, health check-up and drug test as part of the final stages. You will be informed to what is applicable to the role during the recruitment process. 

_________________________________________________________________________________________________________________________

We believe diversity strengthens our competitiveness and contributes to better decision-making. Diverse working teams help us to explore different perspectives and challenge our way of thinking. We work actively to increase diversity in the workplace and welcome applicants from diverse backgrounds. Stora Enso is an equal opportunity employer and follows non-discriminatory practices.

Based on the location and level of the position the normal recruitment process could in addition entail, video interview, aptitude tests, and pre-employment actions such as; background checks, references, health check-up and drug test as part of the final stages. You will be informed to what is applicable to the role during the recruitment process. 

Apply now »