Loading...
Share this Job
Apply now »
Country:  Poland
City: 
Location: 

PL

Job Family:  Supply Chain
Job Type:  Full-time (Regular full-time employees)
Division:  Packaging Solutions

Customer Service Coordinator

Dołącz do nas, by zmieniać świat.

Ty także się zmienisz.

 

Obecnie poszukujemy kandydata/ki na stanowisko:

 

 

 

Koordynator ds. Obsługi Klienta

           

Miejsce w strukturze organizacyjnej:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie raportowała bezpośrednio do Kierownika  ds. Obsługi Klienta.

 

Miejsce pracy: Łódź

Podstawowe zadania:

 

  • Kierowanie pracą zespołu, rozwijanie kompetencji i organizacja zadań, w taki sposób, aby stworzyć jeden punkt kontaktu dla klienta,
  • Zapewnienie właściwej komunikacji i potwierdzenia zamówień dla klientów oraz fakturowania zgodnie z ustalonym cyklem,
  • Odpowiedzialność za dostarczenie potwierdzonych zamówień w całości i na czas do klienta,
  • Nadzorowanie danych systemowych odnośnie klientów,
  • Przyjmowanie, przetwarzanie i potwierdzanie zamówień kluczowych klientów,
  • Planowanie dostaw oraz przekazywanie informacji o stanie magazynów dla kluczowych klientów,
  • Wystawianie faktur,
  • Monitorowanie  i podejmowanie stosownych działań odnośnie planów sprzedaży, limitów udzielanych kredytów oraz zaległych płatności,
  • Informowanie o ilości zamówień i sumie zafakturowanej sprzedaży w miesiącu rozliczeniowym,
  • Zarządzanie czasem i zasobami w zespole,
  • Odpowiedzialność za miesięczne rezultaty zespołu,
  • Rozwój współpracy pomiędzy funkcjami Łańcucha Dostaw i Działem Sprzedaży w celu spełnienia oczekiwań klientów,
  • Współpraca z Łańcuchem Dostaw i Sprzedażą w celu osiągniecia planów sprzedaży oraz informowanie o wszystkich zagrożeniach realizacji zobowiązań wobec klientów lub osiągnięcia planów sprzedaży,
  • Kontakt z działami Sprzedaży, Obsługi Klienta i Logistyki w celu zapewnienia poprawnej wymiany informacji i spełnienia oczekiwań klientów. 

 

 

Wymagania:             

 

  • Wykształcenie wyższe (lub doświadczenie na podobnym stanowisku),
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, znajomość branży oraz procesów sprzedaży będzie dodatkowym atutem,
  • Znajomość systemów  MS Office, SAP R/3,
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym.

 

Wybranym kandydatom oferujemy

 

  • konkurencyjne wynagrodzenie oraz system nagród,
  • interesującą pracę w środowisku bazującym na najwyższych międzynarodowych standardach,
  • stabilne warunki zatrudnienia,
  • szeroki pakiet socjalny (m.in. Multisport, fundusz pożyczkowy, bilety na imprezy kulturalno - oświatowe, świadczenia pieniężne świąteczne, paczki świąteczne dla dzieci, wycieczki)

 

Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV poprzez przycisk APPLY

 

Jeżeli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w obecnym procesie rekrutacyjnym, umieść klauzule np.:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb realizacji obecnego procesu rekrutacji przez Stora Enso Poland S.A. i Stora Enso Narew Sp. z o.o.  z siedzibą w Ostrołęce, Aleja Wojska Polskiego 21.”

 

Jeżeli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w innych procesach rekrutacyjnych niż ten, do którego aplikujesz konieczna jest Twoja dodatkowa zgoda np.:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb innych prowadzonych procesów rekrutacyjnych przez Stora Enso Poland S.A. i Stora Enso Narew Sp. z o.o.  z siedzibą w Ostrołęce, Aleja Wojska Polskiego 21.”

 

Stora Enso Poland S.A. i Stora Enso Narew Sp. z o.o. z siedzibą w Ostrołęce, Aleja Wojska Polskiego 21 jako współadministratorzy informują, że Państwa dane osobowe przetwarzane są w celach rekrutacyjnych. Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, żądania zaprzestania przetwarzania danych a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane mogą być udostępnione innym podmiotom w Grupie kapitałowej Stora Enso na podstawie stosownych umów oraz instytucjom upoważnionym z mocy prawa. Państwa dane nie będą podlegały profilowaniu. Podanie danych jest dobrowolne. Współadministratorzy danych nie zamierzają przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego. Dane będą przechowywane przez okres 1 roku. Po tym okresie zostaną trwale usunięte.

Przesłane przez kandydata dokumenty winny zawierać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, w przypadku zawarcia w nich danych w zakresie szerszym niż wymagany przepisami Kodeksu pracy.

W przypadku umieszczenia przez kandydata w dokumentach aplikacyjnych danych zaliczanych do kategorii wrażliwe (np. stan zdrowia) informujemy, że dokumenty aplikacyjne zostaną trwale zniszczone, a udział w rekrutacji nie będzie możliwy.

_________________________________________________________________________________________________________________________

We believe diversity strengthens our competitiveness and contributes to better decision-making. Diverse working teams help us to explore different perspectives and challenge our way of thinking. We work actively to increase diversity in the workplace and welcome applicants from diverse backgrounds. Stora Enso is an equal opportunity employer and follows non-discriminatory practices.

Based on the location and level of the position the normal recruitment process could in addition entail, video interview, aptitude tests, and pre-employment actions such as; background checks, references, health check-up and drug test as part of the final stages. You will be informed to what is applicable to the role during the recruitment process. 

Apply now »